BATAM, Tinta Media Kepri.id.— PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) Cabang Batam mulai memberlakukan pembatasan kuota pembelian tiket kapal penumpang secara langsung di loket cabang. Kebijakan ini diterapkan untuk mendorong pemanfaatan layanan digital sekaligus mendukung transformasi pelayanan publik di sektor transportasi laut.
Dalam aturan tersebut, pembelian tiket melalui loket cabang hanya mendapat alokasi 30 persen dari total kuota penjualan. Adapun 70 persen sisanya disediakan melalui layanan digital menggunakan aplikasi resmi Pelni Mobile.
Kepala Cabang PELNI Batam, Duta Kusuma, menjelaskan bahwa pengaturan kuota ini bertujuan membiasakan masyarakat melakukan transaksi tiket secara daring melalui aplikasi.
“Apabila penjualan loket sudah mencapai kuota 30 persen, maka penjualan tiket di loket cabang tidak bisa lagi. Calon pembeli tiket bisa membeli melalui aplikasi Pelni Mobile,” ujar Duta Kusuma, Selasa (10/11/2026).
Ia menjelaskan, masyarakat perlu mulai menyesuaikan diri dengan sistem pembelian tiket yang lebih banyak memanfaatkan teknologi. Dengan begitu, calon penumpang memiliki alternatif untuk memperoleh tiket tanpa harus selalu datang dan mengantre di loket pelayanan.
PELNI Ajak Masyarakat Beralih ke Pelni Mobile
Untuk memudahkan proses pembelian tiket, PELNI Batam mengajak masyarakat yang belum menggunakan Pelni Mobile agar mengunduh aplikasi tersebut melalui Google Play Store dengan memasukkan kata kunci “Pelni Mobile”.
Melalui aplikasi tersebut, calon penumpang dapat melakukan pembelian tiket kapal menggunakan telepon pintar tanpa harus mendatangi loket cabang.
Bagi masyarakat yang belum memahami cara pengoperasiannya, PELNI Batam tetap menyediakan pendampingan secara langsung. Calon penumpang dapat mendatangi loket pelayanan untuk memperoleh penjelasan dari petugas mengenai fitur yang tersedia hingga tahapan pembelian tiket melalui aplikasi.
Dengan adanya pendampingan tersebut, masyarakat diharapkan lebih mudah mengenal layanan digital PELNI dan dapat memanfaatkannya untuk memenuhi kebutuhan perjalanan laut.(Jabat)
