Batam,Tintamediakepri.id..Badan Pengusahaan (BP) Batam memperkuat kerja sama dengan Ombudsman Republik Indonesia (RI) dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus mendorong tata kelola pemerintahan yang lebih transparan, efektif, dan akuntabel.
Penguatan sinergi tersebut dibahas dalam kunjungan Anggota/Deputi Bidang Pelayanan Umum BP Batam, Ariastuty Sirait, ke Kantor Ombudsman RI di Jakarta, Kamis (13/8/2026). Dalam kunjungan itu, Ariastuty didampingi jajaran Direktorat Diseminasi Informasi dan Hubungan Antar Lembaga (DIHAL) serta Biro Organisasi, Kinerja, dan Manajemen Risiko (OKMR).
Kedatangan rombongan BP Batam diterima Wakil Ketua Ombudsman RI, Rahmadi Indra Tektona, bersama jajaran di ruang rapat Ombudsman RI.
Rahmadi menjelaskan, pihaknya terus memperhatikan berbagai perkembangan persoalan di Batam melalui pemantauan kondisi di lapangan. Hal tersebut menjadi bagian dari fungsi Ombudsman dalam mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik.
Ombudsman RI juga memberikan apresiasi terhadap sejumlah pembenahan yang dilakukan BP Batam. Penertiban di beberapa sektor dinilai menjadi langkah positif untuk memperbaiki tata kelola sekaligus memberikan kepastian dalam pelayanan bagi masyarakat dan pelaku usaha.
“Kami berkomitmen untuk terus mengawal program pemerintah dalam lima tahun ke depan untuk memastikan tata kelola pemerintahan berjalan semakin transparan, efektif, dan efisien,” ujar Rahmadi.
Ia menilai, tata kelola yang semakin baik dapat menciptakan kondisi yang lebih kondusif bagi masyarakat maupun dunia usaha. Peningkatan kualitas pelayanan publik juga dinilai berperan dalam membangun kepercayaan serta mendukung pertumbuhan investasi di Batam.
Rahmadi mengajak BP Batam memanfaatkan komunikasi antarlembaga tersebut untuk menyusun langkah konkret yang dapat mendukung pembangunan Batam secara inklusif dan berkeadilan.
“Kami berharap forum ini dapat dimanfaatkan untuk menyusun rencana aksi konkret demi kemajuan Batam yang inklusif dan berkeadilan bagi masyarakat serta dunia usaha,” katanya.
Menanggapi hal tersebut, Ariastuty menyampaikan apresiasi atas keterbukaan Ombudsman RI dalam membangun kolaborasi dengan BP Batam. Menurutnya, kunjungan tersebut menjadi kesempatan untuk mempererat komunikasi sekaligus memperoleh masukan mengenai berbagai aspek pelayanan dan tata kelola kelembagaan.
“Kami ingin bersilaturahmi dengan harapan dapat berkolaborasi dan meminta masukan agar pelayanan publik di BP Batam semakin baik,” ujar Ariastuty.
Ia mengatakan, berbagai isu yang menjadi perhatian Ombudsman akan menjadi bahan evaluasi bagi BP Batam. Masukan tersebut akan ditindaklanjuti melalui pembenahan dan inovasi agar penyelenggaraan pelayanan publik dapat terus berkembang.
Ariastuty menegaskan bahwa pengawasan dan masukan dari Ombudsman tidak hanya dipandang sebagai bentuk koreksi, tetapi juga sebagai dorongan bagi BP Batam untuk melakukan perbaikan secara berkesinambungan.
“Sinergi dengan Ombudsman RI merupakan bagian penting dari komitmen BP Batam untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang semakin terbuka, responsif, dan berorientasi pada kepastian,” ujarnya.
Menurutnya, kerja sama kedua lembaga diharapkan dapat menghasilkan peningkatan kualitas pelayanan yang memberikan kepastian serta rasa aman bagi masyarakat dan pelaku usaha. Langkah tersebut sekaligus diharapkan dapat memperkuat kepercayaan serta daya saing Batam sebagai kawasan investasi.(**)
